Искусственный интеллект: наконец-то просто технология
Небывалые взлёты и пикирующие падения нашего коллективного воображения
За последние несколько лет мы все стали свидетелями удивительной трансформации: искусственный интеллект превратился из мистической технологии будущего в нечто настолько обыденное, что его уже встраивают даже в тостеры. И знаете, что самое смешное? Люди жалуются!
"Этот ChatGPT опять выдал какую-то чушь", "Нейросеть не поняла мой запрос", "ИИ работает медленно". Послушайте, вы разговариваете с компьютером! Компьютер вам отвечает полными предложениями! Он понимает контекст, шутит, пишет стихи, программирует! А вы недовольны тем, что он иногда ошибается? Вы общаетесь с машиной, которая симулирует человеческое мышление, и ваша главная претензия в том, что она работает не идеально?
Это как жаловаться на то, что самолет опоздал на двадцать минут, когда сто лет назад добраться из Москвы в Нью-Йорк можно было только на корабле за несколько недель. "О, ужас, нейросеть потратила целых три секунды на генерацию изображения!" А что случилось дальше? Вы получили уникальную картинку, созданную искусственно из ничего, из чистой математики! Вы должны сидеть и постоянно думать: "Боже мой! Офигеть!"
Но если отбросить маркетинговую шелуху и технооптимистический хайп, можно заметить интересный феномен, о котором пишут авторы AI Snake Oil: искусственный интеллект наконец-то становится нормальной технологией. Это не сверхъестественное явление, не замена человечества и даже не магический черный ящик, а скорее — обычный инструмент со своими достоинствами, недостатками и областями применения.
Помните историю про "большие данные"? В начале 2000-х все помешались на этом термине. Каждый стартап, каждая VC-презентация, каждый бизнес-план обязательно содержал слова "big data", причем так, будто это какой-то философский камень. И что в итоге? Большие данные нормализовались быстрее, чем модный haircut у подростка. Теперь никто не делает из них культа — они просто часть цифровой инфраструктуры, как водопровод или электричество.
Люди вообще удивительные существа. Мы можем превратить любое чудо в источник недовольства за считанные месяцы.
"Интернет работает медленно!" — Интернет? Вы имеете в виду глобальную сеть, которая мгновенно соединяет вас с любой точкой планеты? Которая дает доступ практически ко всей информации, накопленной человечеством? И ваша проблема в том, что видео загружается пять секунд вместо трех?
То же самое происходит сейчас с ИИ. И это, честно говоря, замечательно. Чем быстрее мы перестанем относиться к нейросетям как к магии, тем быстрее начнем использовать их там, где они действительно полезны, и избегать там, где они бесполезны или даже вредны.
Авторы AI Snake Oil выделяют три фазы в восприятии ИИ-технологий: демонстрационную (когда все восхищаются), разочарования (когда выясняется, что не все так идеально), и нормализации (когда технология находит свою нишу). Это как цикл хайпа от Gartner, только без корпоративного новояза и с более честным взглядом на то, как мы на самом деле принимаем новые технологии.
Но вот что забавно: мы всегда жалуемся на неправильном этапе. Сначала технология кажется нам чудом — и мы боимся, что она захватит мир. Потом она становится обыденной — и мы жалуемся, что она работает не идеально. А между тем упускаем главное: она работает!
Мне особенно близка мысль о том, что многие "ИИ-решения" на самом деле не являются решениями. Они — просто технологии. ChatGPT — не решение вашей писательской проблемы. Это инструмент. Как молоток не решает проблему строительства дома, а просто помогает забивать гвозди тому, кто умеет строить.
Знаете, когда я думаю о нормализации ИИ, мне вспоминается история электричества. Когда Эдисон впервые продемонстрировал лампочку, люди считали это магией. Потом было разочарование — лампочки часто перегорали, электричество было дорогим и не всегда доступным. А сейчас? Мы включаем свет, не задумываясь о том, что управляем потоком электронов, укрощаем силы природы одним движением пальца.
И это прекрасно! Потому что нормализация технологии — это признак того, что она действительно стала полезной. Мы не думаем о том, какое это чудо — мгновенно найти любую информацию в Google, потому что это стало частью нашей повседневной реальности.
А еще мне нравится идея о том, что "ИИ" вообще перестанет быть полезным маркетинговым термином — как когда-то перестали быть полезными термины "электрический" или "цифровой". Представьте рекламу: "Купите наш новый ЭЛЕКТРИЧЕСКИЙ холодильник!" Звучит смешно, правда? Потому что все холодильники уже давно электрические.
Скоро мы перестанем говорить "ИИ-ассистент" или "ИИ-редактор". Это будут просто ассистенты и редакторы. И тогда люди найдут новые поводы для недовольства: "Этот ассистент недостаточно творческий!" или "Редактор не понимает мой стиль!"
Я уже представляю жалобы будущего: "Мой ИИ-помощник забыл детали разговора недельной давности! Как я теперь буду работать?" — А что случилось дальше? У вас появился персональный помощник, который знает больше любого человека, работает круглосуточно и никогда не просит отпуск! Вы должны постоянно думать: "Офигеть, у меня есть цифровой гений!"
Но нет, мы будем жаловаться. Потому что таковы люди — мы превращаем чудеса в рутину с поразительной скоростью.
И вот здесь мы подходим к главному моменту: нормализация технологии не означает, что она становится менее важной. Напротив, технологии часто оказывают наибольшее влияние именно тогда, когда мы перестаем замечать их присутствие. Интернет преобразил общество не в те годы, когда все говорили о "информационной супермагистрали", а когда он стал настолько обыденным, что мы считаем его чем-то само собой разумеющимся.
Если бы Алан Тьюринг увидел, как я пишу этот текст, используя ИИ-помощника, который проверяет грамматику, предлагает синонимы и даже помогает со структурой, его, наверное, удивило бы не то, что такая технология существует — его бы удивило то, что я при этом умудряюсь жаловаться на медленный интернет.
Так что следующий раз, когда вы будете разговаривать с ChatGPT, генерировать изображения в Midjourney или использовать любой другой ИИ-инструмент, остановитесь на секунду. Вы взаимодействуете с технологией, которая сто лет назад была чистой фантастикой. Вы разговариваете с машиной! Она понимает естественный язык! Она создает уникальный контент!
И да, один из верных признаков нормализации технологии — это когда мы начинаем на нее жаловаться с таким видом, будто нам что-то должны. "Нейросеть опять выдала галлюцинации" — звучит так, будто кто-то обещал вам идеальную машину истины и подло обманул. А на самом деле вы получили доступ к системе, которая может поддержать разговор на любую тему, написать код, создать изображение, объяснить сложную концепцию — и все это за несколько секунд.
Возможно, нам стоит иногда останавливаться и помнить: все это удивительно. Мы живем в эпоху настоящих чудес. А то, что мы успели к ним привыкнуть, — это не проблема технологий, а особенность человеческой природы.
Эта статья была написана с помощью ИИ, который жаловался на качество моих промптов, но все равно справился с задачей